GOTV – Untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan, PDAM Kabupaten Bone Bolango menerapkan dua metode pelayanan, yaitu dengan bertatap muka maupun dengan pembayaran melalui online. Penerapan dua metode pelayanan tersebut dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab PDAM dalam menerapkan protokol kesehatan di pelayanan kepada masyarakat.
Menurut Martin Mohi, selaku Manajer Keuangan dan Administrasi PDAM Bone Bolango sejak pandemi covid-19 ditetapkan oleh pemerintah, telah menerapkan protokol kesehatan baik dalam pelayanan kepada masyarakat, maupun dalam lingkungan kerja karyawan.
Seluruh pelanggan yang ingin mendapatkan pelayanan dari PDAM, maupun karyawan yang ingin melakukan aktifitas kerjanya, diwajibkan mencuci tangan dengan sabun, dan menggunakan masker.
